Felelős Játék a monoPlay-nál

A monoPlay elkötelezett amellett, hogy biztonságos és felelősségteljes játékélményt nyújtson minden játékosának Magyarországon. Tudjuk, hogy a szerencsejáték szórakozás, de fontos felismerni, hogy egyes esetekben problémákhoz vezethet. Célunk, hogy támogassuk Önt a tudatos játékban, és segítsünk megelőzni a szerencsejáték-függőség kialakulását.

Felelős Játékszabályzatunk és Eszközeink

Az alábbi eszközöket és lehetőségeket biztosítjuk, hogy Ön mindig kontroll alatt tarthassa játékát:

• Befizetési limit: Beállíthat napi, heti vagy havi befizetési korlátokat, hogy szabályozza, mennyit költhet játékra.
• Tét- és veszteséglimit: Meghatározhatja, mekkora összeggel szeretne fogadni vagy maximum mennyit hajlandó elveszíteni.
• Játékmenet időkorlát: Előre beállíthatja, hogy mennyi ideig szeretne játszani, és értesítést kap, amikor a beállított idő lejár.
• Önkorlátozás (Self-Exclusion): Kérheti, hogy felfüggesszük fiókját 24 órától akár 30 napig vagy hosszabb időszakra, ha úgy érzi, szünetre van szüksége.
• Fiók végleges lezárása: Amennyiben úgy dönt, hogy véglegesen szeretné abbahagyni a játékot, kérheti fiókja bezárását.

Hogyan Ismerheti Fel a Problémás Játék Jeleit?

A szerencsejáték mindig szórakozás kell, hogy legyen. Az alábbi tünetek esetén érdemes elgondolkodni a játékszokások felülvizsgálatán és támogatást kérni:

• Játék a veszteségek visszanyerésére vagy pénzszerzés céljából.
• Kölcsönkérés vagy pénzügyi nehézségek a játék miatt.
• Több idő vagy pénz költése, mint amennyit eredetileg tervezett.
• Munkahelyi, családi vagy társas kapcsolatok elhanyagolása a játék miatt.
• Vita a szeretteivel a játékszenvedély miatt.
• Alapvető költségekre (rezsi, élelmiszer, lakbér) szánt pénz használata játékra.
• Állandó gondolkodás a következő fogadáson vagy játékon.

Ha bármelyik pont igaz Önre, javasoljuk, hogy minél előbb lépjen kapcsolatba szakemberekkel vagy használja önkorlátozó eszközeinket.

Tippek a Felelős Játékhoz

• Határozzon meg előre egy veszteséglimitet, és tartsa is be azt.
• Tekintse a játékot szórakozásnak, ne pénzkereseti lehetőségnek.
• Soha ne játsszon kölcsönvett pénzzel.
• Tartson rendszeres szüneteket, és állítson be időkorlátokat.
• Gondoskodjon arról, hogy a játék mellett más hobbik és tevékenységek is legyenek az életében.
• Kerülje a játékot stresszes, szomorú vagy ittas állapotban.
• Csak olyan pénzzel játsszon, amelyet kifejezetten szórakozásra szánt, és nem alapvető megélhetési költségekre.

Önértékelő Teszt és Támogatás

Ha bizonytalan a játékszokásaival kapcsolatban, kérjük, töltse ki önértékelő tesztünket, amely segít felismerni a problémás játék jeleit. Személyes segítségért forduljon bizalommal felelős játék csapatunkhoz a [email protected] e-mail címen vagy élő chat szolgáltatásunkon keresztül.

Fiók Zárása és Önkorlátozás

• Ideiglenes önkorlátozás: 24 órától akár 30 napig kérheti fiókja felfüggesztését.
• Végleges fióklezárás: Amennyiben véglegesen szeretné lezárni fiókját, kérjük, vegye fel a kapcsolatot ügyfélszolgálatunkkal a [email protected] címen vagy élő chaten.
• Fennmaradó egyenleg kifizetése: Fiók lezárása előtt kérjük, igényelje megmaradt egyenlege kifizetését.
• Fiók újranyitása: Ha a fiók lezárása nem problémás játék miatt történt, kérheti újranyitását, amelyet felelős játék osztályunk felülvizsgál.

Kiskorúak Védelme

Magyarországon a szerencsejáték 18 év alattiak számára tilos. A monoPlay kiemelten kezeli a kiskorúak védelmét, és az alábbi intézkedéseket javasolja:

• Szülői felügyeleti szoftverek és szűrők használata (pl. Net Nanny, Qustodio), hogy megakadályozzák a kiskorúak hozzáférését a szerencsejáték-oldalakhoz.
• Jelszavak és banki adatok biztonságos tárolása, gyermekek elől elzárva.
• Ne hagyja eszközét felügyelet nélkül bejelentkezve a monoPlay fiókjába.
• Ne mentse el jelszavát az eszközön.

További információért a gyermekek online biztonságáról látogasson el a Better Internet for Kids oldalra.

Támogatás a Szerencsejáték-Függőség Ellen

Ha Ön vagy valaki a környezetében küzd a szerencsejáték-függőséggel, kérjük, forduljon bizalommal az alábbi szervezetekhez, amelyek magyar nyelvű segítséget nyújtanak:

• Szerencsejáték Felügyelet
• Gyógyulj Ki Alapítvány
• Gamblers Anonymous Magyarország
• BetBlocker – ingyenes alkalmazás, amellyel korlátozhatja a hozzáférést szerencsejáték-oldalakhoz.

Bizalmas támogatásért kérjük, írjon nekünk a [email protected] e-mail címre.

Kapcsolat

Ha bármilyen kérdése vagy aggálya van a felelős játékkal kapcsolatban, forduljon hozzánk bizalommal a [email protected] címen vagy használja élő chat szolgáltatásunkat. Csapatunk készséggel áll rendelkezésére.

Fontos megjegyzés: Magyarországon a szerencsejátékra vonatkozó jogszabályokat a 2013. évi szerencsejáték törvény szabályozza, amely szigorúan tiltja a kiskorúak részvételét és előírja a szolgáltatók számára a felelős játék biztosítását. A monoPlay teljes mértékben megfelel a hatályos jogszabályoknak, és folyamatosan fejleszti szolgáltatásait a játékosok védelme érdekében.

Emlékeztetjük, hogy a szerencsejáték kizárólag szórakozásra szolgáljon. Játsszon felelősséggel, tartsa kézben a játékot, és ha szükséges, kérjen segítséget.