Adatvédelmi Tájékoztató

Ez az Adatvédelmi Tájékoztató ismerteti, hogy a monoPlay (“mi”, “minket”, “miénk”) miként gyűjti, kezeli, tárolja, használja és hozza nyilvánosságra az Ön személyes adatait, amikor az monoplay.hu.net weboldalunkat és szolgáltatásainkat használja. Az oldal vagy szolgáltatások használatával Ön elfogadja az itt leírt adatkezelési gyakorlatokat. Amennyiben nem ért egyet a tájékoztató bármely pontjával, kérjük, haladéktalanul hagyja abba a szolgáltatásaink használatát.

1. Az Adatkezelő

Az adatkezelő a monoPlay Kft., székhelye: 1051 Budapest, Szabadság tér 7., Magyarország. Adatvédelmi kérdéseivel forduljon adatvédelmi tisztviselőnkhöz a [email protected] e-mail címen.

2. Az Általunk Gyűjtött Személyes Adatok

Szolgáltatásaink igénybevétele során az alábbi adatokat gyűjthetjük és dolgozhatjuk fel:

• Teljes név
• E-mail cím
• IP-cím
• Telefonszám
• Lakcím
• Születési dátum és nem
• Eszköz- és böngészőadatok
• Használati adatok, mint például a bejelentkezések időpontjai és helyszínei
• Regisztrációs és profiladatok
• Fizetési tranzakciók részletei (befizetések, kifizetések)
• Ügyfélszolgálati kommunikáció során megadott információk
• Opcionális érzékeny adatok (pl. egészségügyi állapot vagy etnikai hovatartozás), amennyiben Ön önkéntesen megadja
• Azonosító és megfelelőségi dokumentumok (pl. személyi igazolvány, útlevél) a jogszabályi előírásoknak megfelelően
• Harmadik féltől származó adatok csalásmegelőzés és felelősségteljes játék érdekében

3. Az Adatkezelés Céljai

Az Ön adatait az alábbi célokra használjuk fel:

• Felhasználói fiók létrehozása, kezelése és fenntartása
• Életkor és személyazonosság igazolása a hatályos magyar szerencsejáték-törvényeknek megfelelően
• Befizetések, kifizetések és egyéb tranzakciók lebonyolítása
• Jogszabályi és szabályozói kötelezettségek teljesítése, ideértve a pénzmosás elleni és felelős játékszabályokat
• Számlával és szolgáltatással kapcsolatos fontos tájékoztatások közlése
• Promóciók, versenyek és bónuszok kezelése
• Marketingkommunikáció, amennyiben ehhez hozzájárult
• Szolgáltatásaink személyre szabása, ajánlatok és tartalmak testreszabása
• Termékfejlesztés, szolgáltatásfejlesztés és politikaalkotás
• Statisztikák készítése és elemzések végzése
• Csalások és biztonsági incidensek feltárása és megelőzése

4. Az Adatkezelés Jogalapjai

Adatkezelésünk a hatályos európai uniós általános adatvédelmi rendelet (GDPR), a magyar adatvédelmi törvény, valamint a magyar szerencsejáték törvény előírásai alapján történik. Az adatkezelés jogalapjai:

• Az Ön hozzájárulása
• Szerződés teljesítése (pl. szolgáltatásnyújtás monoPlay felé)
• Jogszabályi kötelezettségek teljesítése
• Legitim érdekek érvényesítése, mint például csalásmegelőzés és szolgáltatásfejlesztés

5. Adatmegőrzési Időszak

A személyes adatokat csak a szükséges ideig őrizzük meg a fentiekben meghatározott célok elérése érdekében, illetve a jogszabályi előírások teljesítéséhez. Általánosan az adatok megőrzési ideje legfeljebb 5 év az ügyfél fiók lezárását vagy inaktivitását követően, kivéve, ha hosszabb megőrzést ír elő a jogszabály (pl. önkizárás, nyomozás vagy felelős játékkal kapcsolatos kötelezettségek esetén).

6. Marketingkommunikáció és Hozzájárulás

Amennyiben Ön hozzájárult, marketingüzeneteket küldhetünk Önnek saját szolgáltatásainkról vagy megbízható partnereink ajánlatairól. Ezeket bármikor visszavonhatja vagy módosíthatja az fiókbeállítások menüpontban vagy az e-mailek alján található leiratkozási link segítségével.

7. Sütik és Követési Technológiák

Weboldalunk sütiket és hasonló technológiákat használ az alábbi célokra:

• Az oldal alapvető működésének biztosítása és biztonságának fenntartása
• Felhasználói beállítások megjegyzése
• Használati statisztikák és teljesítmény elemzése
• Személyre szabott hirdetések megjelenítése

Az Ön böngészőjében bármikor módosíthatja vagy letilthatja a nem szükséges sütiket, azonban egyes sütik elengedhetetlenek az oldal megfelelő működéséhez.

8. Adatmegosztás és Adatátvitel

Az Ön adatait az alábbi esetekben oszthatjuk meg harmadik felekkel:

• Technikai és fizetési szolgáltató partnereinkkel (pl. bankok, fizetési szolgáltatók)
• Jogszabályi vagy szabályozói hatóságokkal (pl. Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóság, Szerencsejáték Felügyelet)
• Csalásmegelőzési és azonosítási szolgáltatókkal
• MonoPlay cégcsoporton belüli társaságokkal
• Az Ön kifejezett hozzájárulásával vagy utasítására

Amennyiben az adatokat az Európai Gazdasági Térségen (EGT) kívülre továbbítjuk, biztosítjuk az adatvédelmi szint megfelelő védelmét, például az Európai Bizottság által elfogadott standard szerződéses záradékok alkalmazásával.

9. Adatbiztonság

Minden szükséges fizikai, technikai és szervezési intézkedést megteszünk az Ön személyes adatainak védelme érdekében az illetéktelen hozzáférés, megváltoztatás, törlés vagy nyilvánosságra hozatal ellen. Rendszereinket rendszeresen ellenőrizzük és frissítjük a legújabb biztonsági szabványoknak megfelelően.

10. Az Ön Adatvédelmi Jogai

A hatályos adatvédelmi jogszabályok értelmében Ön jogosult:

• Tájékoztatást kérni személyes adatai kezeléséről
• Hozzáférni az általunk kezelt adatokhoz
• Hibás vagy hiányos adatok helyesbítését kérni
• Adatainak törlését kérni bizonyos esetekben (pl. jogos érdek hiánya vagy hozzájárulás visszavonása)
• Az adatkezelés korlátozását vagy tiltakozást kifejezni meghatározott helyzetekben
• Adatainak hordozhatóságát kérni strukturált, géppel olvasható formátumban
• Hozzájárulását bármikor visszavonni anélkül, hogy ez a visszavonás a korábbi adatkezelést érintené
• Automatizált döntéshozatal vagy profilalkotás esetén tiltakozni az ilyen döntések ellen, ha az jelentős hatással van Önre

Jogait a [email protected] címen érvényesítheti.

11. Az Adatvédelmi Tájékoztató Módosítása

Fenntartjuk a jogot, hogy az adatvédelmi tájékoztatót időről időre módosítsuk. Az esetleges változásokat a weboldalunkon közzétesszük, és a további használat a módosított feltételek elfogadását jelenti. Kérjük, rendszeresen ellenőrizze a tájékoztatót a legfrissebb információkért.

12. Panaszkezelés

Ha bármilyen aggálya vagy panasza van az adatkezelési gyakorlatunkkal kapcsolatban, kérjük, először vegye fel velünk a kapcsolatot a [email protected] címen. Amennyiben nem elégedett válaszunkkal, jogában áll panaszt tenni a magyar Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóságnál (NAIH) az alábbi linken: https://naih.hu.

13. Felelős Játék és További Információk

A monoPlay elkötelezett a felelős szerencsejáték mellett. Amennyiben segítségre van szüksége, vagy aggódik saját vagy mások játékszokásai miatt, kérjük, látogasson el a Szerencsejáték Felügyelet oldalára, ahol hasznos információkat és támogatási lehetőségeket talál.

Utolsó frissítés: 2024. június